Gastos de envío y plazos de entrega

En Vitomalia queremos que sepas exactamente cuándo y cómo llegará tu pedido. Aquí encontrarás toda la información importante:

País	Plazo de entrega	0,1 kg - 1 kg	1,1 kg - 2 kg	2,1 kg - 5 kg	5,1kg - 30kg
DE	2 - 4 días	4,95€	4,95€	4,95€	4,95€
EN	3 - 5 días	5,95€	7,95€	9,95€	9,95€
CH	4 - 6 días	6,95€	9,95€	14,95€	14,95€
UE	6 - 8 días	6,95€	9,95€	14,95€	14,95€

Nota: Ofrecemos entrega gratuita en DE-AT-CH para pedidos superiores a 99€.

Nota importante para nuestros clientes suizos

Compras sin IVA: Como cliente suizo, usted nos compra sin IVA. Sin embargo, tenga en cuenta que la aduana cobrará el IVA suizo y unos pequeños gastos de tramitación al importar a Suiza, sobre los que no tenemos ninguna influencia.

Información de envío

Los pedidos recibidos de lunes a viernes antes de las 12.00 suelen enviarse el mismo día. Esto no se aplica a los pedidos por adelantado ni a los pedidos pendientes de pago. Los pedidos recibidos después de las 12.00 se enviarán el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que en algunos países no pertenecientes a la UE pueden aplicarse derechos de aduana e importación adicionales, especialmente en Suiza.

Devuelve

Queremos que esté satisfecho con su pedido. Si no es así, tiene derecho a anularlo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega. Tenga en cuenta que los gastos de devolución correrán a su cargo. Las excepciones son los errores por nuestra parte - en este caso le proporcionaremos una etiqueta de devolución gratuita.

Para devoluciones desde Suiza:

Puede solicitar la devolución de los derechos de importación a las autoridades suizas competentes. Para más información, pulse aquí. 

Sostenibilidad y compra consciente

Nuestro planteamiento de no cubrir los costes de las devoluciones forma parte de nuestro concepto de sostenibilidad. Queremos evitar que se compren productos al azar y luego se devuelvan innecesariamente. Cada devolución supone un embalaje adicional, ocupa capacidad de entrega y genera emisiones innecesarias de CO2. Nuestro objetivo es contribuir a la protección del medio ambiente junto con nuestros clientes y fomentar un comportamiento de consumo consciente.

Si no está seguro de la talla o de un producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarle a tomar la decisión correcta para evitar devoluciones innecesarias.

Envíe su devolución a la siguiente dirección:

c/o Active Ants
Brandix AG (Vitomalia)
Hoeschstrasse 20
46284 Dorsten
Alemania